Apa itu Marketing Information System?

Definisi Marketing Information System – Saat anda sekolah dulu tentu anda sudah sangat familiar dengan bank soal, apalagi ketika sudah mendekati waktunya ujian nasional. Setiap siswa di kelas akan diberikan bank soal oleh guru dari tiap mata pelajaran. Gunanya agar siswa dapat berlatih dan memiliki gambaran ketika menghadai ujian, karena dalam bank soal tersebut terdapat kumpulan soal dari tahun ke tahun yang dapat digunakan sebagai pembanding.

Dalam marketing juga terdapat sistem yang mirip dengan bank soal yaitu Marketing Information System. Seperti yang dikutip dari marketing91.com, Sistem informasi pemasaran atau Marketing Information System (MIS) adalah serangkaian prosedur dan metode yang dirancang untuk menghasilkan, menganalisa, menyebarkan, dan menyimpan diantisipasi informasi keputusan pemasaran biasa, secara terus menerus. Suatu sistem informasi dapat digunakan operasional, manajerial, dan strategis untuk beberapa aspek pemasaran.

Kita semua tahu bahwa tidak ada kegiatan pemasaran yang dapat dilakukan dalam isolasi,  tidak bekerja dalam isolasi ini berarti ada berbagai kekuatan bisa eksternal atau internal, terkontrol atau tidak terkendali yang bekerja di atasnya. Jadi untuk mengetahui kekuatan bertindak di atasnya dan dampaknya, seorang marketer perlu mengumpulkan data melalui sumber daya sendiri yang dalam hal pemasaran kita bisa mengatakan bahwa ia sedang mencoba untuk mengumpulkan informasi pasar atau membentuk sistem informasi pemasaran.

Kumpulan informasi merupakan proses yang berkesinambungan yang mengumpulkan data dari berbagai sumber, mensintesis dan mengirimkannya ke mereka yang bertanggung jawab memenuhi tempat kebutuhan pasar. Efektivitas keputusan pemasaran terbukti jika memiliki sistem informasi yang kuat menawarkan perusahaan keuntungan kompetitif. Informasi pemasaran tidak harus didekati dengan cara yang jarang terjadi. Jika penelitian dilakukan dengan cara ini, perusahaan bisa menghadapi risiko ini:

  • Peluang yang mungkin terlewatkan.
  • Kurangnya kesadaran dari perubahan lingkungan dan tindakan pesaing.
  • Sulitnya pengumpulan data untuk menganalisis selama beberapa periode waktu.
  • Rencana pemasaran dan keputusan yang mungkin tidak ditinjau benar.
  • Pengumpulan data dapat terputus-putus.
  • Penelitian sebelumnya tidak dapat disimpan dengan format yang mudah untuk digunakan.
  • Kelambatan waktu dapat terjadi ketika akan dilakukan studi baru.
  • Tindakan yang dilakukan mungkin menjadi reaksioner daripada antisipatif.

Kebutuhan informasi dari departemen pemasaran dapat diketahui dan dipenuhi melalui jaringan intelijen pemasaran, yang berisi tiga komponen.

  1. Pemantauan terus menerus adalah prosedur dimana lingkungan yang berubah secara teratur melihat.
  2. Riset pemasaran digunakan untuk mendapatkan informasi tentang masalah pemasaran tertentu.
  3. Data pergudangan melibatkan retensi semua jenis catatan perusahaan yang bersangkutan, serta informasi yang dikumpulkan melalui pemantauan terus menerus dan riset pemasaran yang disimpan oleh organisasi.

Berdasarkan pada sumber daya perusahaan dan kompleksitas kebutuhan, jaringan intelijen pemasaran mungkin atau mungkin tidak terkomputerisasi sepenuhnya. Komponen untuk MIS yang baik adalah konsistensi, kelengkapan, dan ketertiban. Rencana pemasaran harus dilaksanakan atas dasar informasi yang diperoleh dari jaringan intelijen.

Plus Minus MIS

Sistem Informasi Pemasaran menawarkan banyak keuntungan:

  1. Diselenggarakan pengumpulan data.
  2. Sebuah perspektif yang luas.
  3. Penyimpanan data penting.
  4. Menghindari krisis.
  5. Rencana pemasaran Coordinated.
  6. Kecepatan dalam memperoleh informasi yang cukup untuk membuat keputusan.
  7. Data mengumpulkan dan terus selama beberapa periode waktu.
  8. Kemampuan untuk melakukan analisis biaya-manfaat.

Kelemahan dari sistem informasi pemasaran yang tinggi awal waktu dan biaya tenaga kerja dan kompleksitas menyiapkan sistem informasi. Marketer sering mengeluh bahwa mereka kekurangan informasi pemasaran yang cukup atau yang tepat, atau memiliki terlalu banyak yang salah. Solusinya adalah perlu adanya MIS yang efektif.

Informasi yang dibutuhkan oleh manajer pemasaran berasal dari tiga sumber utama:

  1. Informasi internal perusahaan – Mis penjualan, order, profil pelanggan, saham, laporan layanan pelanggan dll
  2. Kecerdasan Pemasaran – Ini bisa menjadi informasi yang dikumpulkan dari berbagai sumber, termasuk pemasok, pelanggan, dan distributor. Pemasaran intelijen adalah istilah yang mencakup semuanya untuk memasukkan semua informasi sehari-hari tentang perkembangan di pasar yang membantu bisnis mempersiapkan dan menyesuaikan rencana pemasaran. Hal ini dimungkinkan untuk membeli informasi intelijen dari pemasok luar (mis IDC, ORG, MARG) yang mengatur pengumpulan data sistem untuk mendukung produk intelijen komersial yang dapat menguntungkan dijual untuk semua pemain di pasar.
  3. Penelitian Pasar – Manajemen tidak dapat selalu menunggu informasi untuk tiba di potongan-potongan dari sumber internal. Juga, sumber intelijen pasar tidak selalu dapat diandalkan untuk memberikan informasi yang relevan atau up-to-date (terutama untuk yang lebih kecil atau segmen pasar niche). Dalam keadaan seperti itu, bisnis sering perlu untuk melakukan studi khusus untuk mendukung strategi pemasaran mereka – ini adalah riset pasar.

Itulah tadi beberapa informasi mengenai Marketing Information System atau MIS. Dengan menghimpun informasi penting dalam sebuah sistem tentu akan lebih mudah bagi anda untuk memanfaatkan informasi tersebut. Sekian artikel saat ini semoga dapat bermanfaat dan terima kasih.

Cari Artikel di Sini



Leave a Reply

*

%d bloggers like this: